他们不只在一个地方与您互动，而是通过对他们来说最方便的任何地方与您互动 - 电子邮件、离线、社交、您的网站等 - 以及他们当时手中的任何设备。
事实上，根据一项调查益百利 QAS，36% 的美国企业每月通过五个或更多的渠道与客户和潜在客户进行互动。
这对您意味着什么？这意味着您需要专注于在所有平台上提供无缝集成的体验。塞内加尔 数字数据 从您发送的电子邮件到您分享的推文，再到您的网站，一切都需要协调一致。当您的电子邮件与您制作的所有其他内容保持一致时，您将能够继续轻松地与订阅者建立这种关系。
战略
现在比以往任何时候都更需要战略性，才能让您的电子邮件营销更具吸引力。当您想到传统的电子邮件营销（即大爆炸式营销）时，营销人员可能认为他们很有战略性，但事实并非如此。
为了更具战略性，我们需要指标。Marketo 进行的一项研究发现电子邮件营销的顶尖人物将 22% 的时间花在电子邮件策略上，而平均水平为 14%。
发送电子邮件时，跟踪您的努力并不断改进至关重要。您需要关注传统指标，如打开率、点击率、跳出率、退订率等，同时也要考虑投资回报率和其他参与度指标。