需要手动调整——自动分析需要定期的人工干预。
最新博客文章
为什么实施全面呼叫控制后,销售额增加了 15%?
优惠更新
如何利用实时数据激励你的销售团队
如何计算语音分析实施的投资回报率
语音分析
是一种基于云的通信服务,提供各种用于组织团队工作的工具。它包括虚拟电话系统、视频会议、聊天、任务管理等。语音分析存储操作员和客户之间的对话,将其转录并生成报告。宣称的语音识 印度尼西亚电话号码数据 别准确率为。同时,AI根据必要的词语和主题(订单、优惠、折扣、促销等)对对话进行标记。可以对每位员工的工作进行直观的评估。
语音分析芒果办公室
语音分析的优势
32 本用于对话分析的词典(您可以创建自己的词典、上传脚本、停用短语等)
情绪识别(人工智能检测负面含义)
12 项指标报告(您可以查看接线员说话的时长、是否遵守脚本、是否打断对方说话)
根据检查表进行通话评估
洞察捕手报告(显示对话的关键时刻、客户的反应和问题的背景)
前 7 天免费
语音分析的缺点
语音识别准确率低——难以理解口音和方言。
识别情绪的问题——人工智能可能无法总是正确地解释音调。
实施成本高——需要专门的设备和软件。
对记录质量的敏感性——噪音和干扰会降低分析的准确性。
提高销售转化率的 15 种最佳方法
-
- Posts: 68
- Joined: Sat Dec 21, 2024 6:20 am