步骤 05:当您转到翻译选项卡时,您将进入翻译页面,在该页面中可以看到所有操作的所有机器人文本均已可用。 要添加新语言,请单击添加语言按钮。
构建多语言聊天机器人-步骤三-添加语言按钮
步骤 06:将出现一个下拉菜单,您需要从中选择要翻译的语言。例如,您要选择阿拉伯语。然后选择阿拉伯语并单击添加和翻译。 将会发生的情况是,REVE 聊天会自动将可用的机器人文本翻译成所选语言。
构建多语言聊天机器人-第四步-选择首选语言
步骤07:如果任何自动翻译不准确,您可以单击任何翻译的文本来修改该行。
构建多语言聊天机器人-第五步-修改线路
步骤 08:最后,添加新语言后,如果在聊天 哥伦比亚号码数据 机器人中添加了更多聊天机器人元素/节点,那么在您修改聊天机器人后,您只需返回翻译选项卡并刷新一次,这些更改将自动应用于其他语言。
构建多语言聊天机器人-最后一步-删除或添加语言
请注意:如果您添加英语作为默认语言,但在机器人构建器中使用另一种语言(例如西班牙语)构建机器人,那么机器人将不会考虑这一点。因此,请确保您仔细选择默认语言,并使用该语言构建主机器人。
多语言聊天机器人的真实示例
多语言聊天机器人确实可以让一家公司与未使用多语言聊天机器人的公司区分开来。让我们来看看一些成功使用多语言聊天机器人来增强运营的企业。
Veritas Finance Limited致力于为印度的微型、小型和中型企业 (MSME) 提供金融支持。尽管做出了各种努力,但该群体仍未得到充分服务。该公司的主要目标是让个人更容易获得信贷。他们希望覆盖农村地区。
他们面临的主要挑战是如何用他们的语言与这些人沟通,因为农村人无法有效地说或听懂英语。他们找到了最终的解决方案,即实施REVE 多语言聊天机器人,支持印地语、孟加拉语、英语、卡纳达语、泰米尔语、泰卢固语等语言。
自从使用聊天机器人以来,Veritas 的客户互动量增加了 40% 。他们现在可以联系到以前无法联系的人。另一个例子是-
墨西哥政府机构之一INAI(Instituto Nacional de Transparencia、Acceso a la Información y Protección de Datos Personales(国家透明度、信息获取和个人数据保护研究所)的缩写)一直在使用 REVE 的多语言聊天机器人。
INAI 是墨西哥的自治机构,负责确保透明度、政府信息的公开获取和个人数据保护。该机构负责处理信息请求、执行隐私法规并促进问责制,以加强开放治理和公民权利。
为了向公民提供此类服务,INAI 正在使用英语和西班牙语的 REVE Chat 多语言聊天机器人来覆盖所有墨西哥公民。
通过使用 REVE Chats 多语言聊天机器人,INAI 能够同时覆盖西班牙语和英语受众,而这在以前是不可能实现的。此外,客户满意度也因此提高了 45%。