“销售学校。亚历山大·德列维茨基
该出版物基于心理分析师、外交官和情报人员的沟通技巧。这本关于“谈判围栏”的独特书籍概述了处理反对意见的方法和“消除”抵抗的算法。推荐任何想要学习专业沟通方式的人以及从事销售工作的人士阅读。
“同意的心理学”。罗伯特·西奥迪尼
本书基于社会研究。如果您决定了解销售心理学，那么本手册一定会对您有所帮助，它包含 7 种说服和影响买家的技巧，以及 117 个来自商业领域的成功案例。
“同意的心理学”。罗伯特·西奥迪尼
“情感销售。如何使您的销售额 克罗地亚电话营销数据库 增加三倍。” Kristina Ptukha 和 Valeria Gusarova。
当人们做出购买决定时，他们会基于感觉的层面来做出决定。许多人可能会说，不可能了解潜在客户的想法并影响他的行为和最终结果。然而，实际上这是真实的，Gusarova 和 Ptukha 的书将帮助您解决这个问题，您可以在其中找到与客户交互的每个阶段的算法。
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如何向不满意的客户销售产品：良好销售技巧的规则
有关销售和谈判的书籍
“先说不。”吉姆·坎普
如果客户要求你再给他折扣，并威胁说如果不给就断绝关系，而你又害怕失去客户而不敢拒绝，吉姆·坎普建议一种更有效的谈判技巧：说不。这个简短的词语是商业沟通中用来阻止无用的争论、避免不必要的妥协和摒弃错误的假设的非常有效的工具。
“强行推销。”丹·肯尼迪
这本关于销售服务（商品）的书可以算是最好的书之一。通过它，您将学会如何更快地获得结果并在与客户对话时抓住要点。尽管许多人可能认为丹肯尼迪描述的方法过于激进，但它可以帮助你免受拒绝。
“一切都可以商定。”加文·肯尼迪
对于谈判者和管理者来说，这本书堪称一本圣经。今天所使用的方法已经过时了，但这并不意味着你应该放弃。加文肯尼迪（Gavin Kennedy）在这本有关网上销售的书中提出并讨论了新方法。
“我完全听懂了你的话。” M. 古尔斯顿
正如本书作者所说，每个人都想从别人那里得到一些东西。要做到这一点，你必须向你的亲戚、同事或上级证明你的案例。但偏偏最后的结果却完全不是想象中的那样。
你可以与任何人达成协议，要做到这一点，你需要学会倾听他并听取他的意见。你的谈判是否有效还取决于你是否能理解你的对话者想要什么以及他的期望是什么。