公司经常因不确定其销售对象而苦恼。总会存在一些不确定性，但仔细检查您收集的所有数据对于确保您做出正确的决策至关重要，而客户细分是了解谁值得销售以及如何向他们销售的关键工具。这意味着根据您收集的客户数据对客户进行分组：年龄、性别、居住地、如何找到您、花费多少、购买什么、阅读什么。这个清单还可以继续列下去。一旦你找到了一种你认为适合自己的模式——也许是那些每年在你这里消费超过 100 美元、住在芝加哥并且阅读《GQ》的顾客——你就可以开始假设他们是什么样的人，他们可能对什么产品最感兴趣，以及如何向他们传达产品的价值。
分析客户
“如果你不了解情况，你就没有权利发表意见。”
以客户为中心：一个强大的策略
以客户为中心是围绕服务理想客户群来关注客户体验的实践。如今，这种做法十分流行，因为以客户为中心被发现是一种高利润的策略。如果您使用上述工具：获取有关您的客户的数据，对其进行细分以深入了解您打算服务的对象，并围绕这些客户构建您的业务、产品、营销策略和客户体验，那么您就可以立即为他们提供较弱的竞争对手无法比拟的体验。特别是 求职者数据 ，你意识到你的努力太有限了，你采用以客户为中心的策略，你就会成功。
CEO谈客户服务（3）
“贴近你的客户。贴近到在他们自己意识到之前就告诉他们需要什么” – 史蒂夫·乔布斯。
现在是时候停止为您的产品寻找客户并开始为您的客户寻找产品了。像顾客一样思考。开始免费试用Vtiger CRM，与其他 200,000 家公司一起，使用 Vtiger 捕获客户数据、开发客户洞察力以及销售、营销和支持更多客户。