List to Data 商业服务
List to Data 联络中心
实时转录的多语言支持代理可以用自己喜欢的语言查看实时语音转录，从而更轻松地与客户互动并克服语言障碍。
查看所有渠道的互动历史记录无论使用哪种渠道，代理和主管现在都可以更清楚地了解客户互动历史记录。通过访问语音、短信、电子邮件、经过身份验证的消息和社交媒体等多种渠道的互动，团队成员可以更深入地了解消费者的互动。
通过注释转移互动在将约定转移给同事时，代理现在可以添加可选注释（手动或人工智能生成），提供更多信息和相关背景，以帮助接收代理提供更好的客户体验。
放弃通话的预录消息管理员可以设置提示，当渐进式拨号器通话因没有可用代理而被放弃时，播放预录消息。这有助于确保客户了解通话状态，而不是面临突然断线的情况。
List to Data Virtual Agent 中的多个调查管理人员现在可以在一个机器人中包含多个调查，从而更灵活地捕捉客户的声音。
机器人模拟器调试工具在为客户部署机器人之前，对其进行测试和优化。旨在确保您的机器人准确提取知识库信息并生成正确的答案和响应。
亚洲赌博数据 List to Data 质量管理
代理屏幕记录当访问代理的屏幕记录（包括音频和视频记录）时，主管可以全面了解客户和代理的互动。
List to Data 员工管理
代理轮班交换请求让代理能够查看其他人的日程安排，并轻松地与同事轮班交换，从而使代理能够更好地控制自己的日程安排，而主管无需批准或拒绝代理之间的轮班交换。
长期预测建立未来 6 至 24 个月的预测，以帮助确保您的联络中心配备适当的人员来处理预期的互动量。