高流失率的原因:太多不相关的通知

Connect Asia Data learn, and optimize business database management.
Post Reply
suhasini523
Posts: 63
Joined: Tue Jan 07, 2025 4:22 am

高流失率的原因:太多不相关的通知

Post by suhasini523 »

缺乏互动,或者互动过多,这对应用的长期收入和客户流失同样是致命的。现代用户很精明,你不能简单地用信息轰炸他们,希望其中有一个能留住他们。结果很可能适得其反。

给用户提供过多的非针对性的频繁通信可能会导致通知疲劳,这将不可避免地导致他们禁用通知和/或卸载您的应用程序。

解决方案:提供价值,而不是垃圾邮件
垃圾邮件不仅令人讨厌,而且在大多数国家/地区也是非法的,尤其是在电子邮件营销方面,因此被标记为垃圾邮件发送者不会给您的业务带来任何好处,而且肯定会增加您的客户流失率。相反,请专注于能够为特定用户带来实际价值的沟通,并且请永远不要发送通用消息。

实现这一目标的最简单方法之一是让用户选择和自定义他们想要从你那里收到什么样的通知,就像Wetter.com所做的那样,一年内他们的受众增长了三倍:


如何实现类似的结果:
虽然为用户提供选择是一个重要因素, vnpay 数据 但智能消息传递策略的意义远不止于此。在这里,自动化可以成为您的最佳助手!

✅智能细分:根据用户的兴趣、应用内行为和偏好建立用户群并发送消息。

对于媒体应用,您肯定不想向用户发送平台上的每一个更新。相反,让他们选择自己感兴趣的主题,并单独为这些主题设置通知。
或者,如果用户有一段时间没有参与您的任何交流,那么现在可能是重新审视您的策略并检查他们是否仍然愿意接受您在该渠道上的交流的好时机。
例如,这个 Pushwoosh 工作流程是为了识别出以不干扰的方式联系每个用户的最佳渠道而构建的:

按可达性细分用户
✅频率上限:通过设置发送给每个用户的消息数量的智能限制,避免用通知轰炸用户。

单个用户可能会参与多个活动。为了避免信息量过大,全局频率上限等功能将限制您在指定时间段内发送的消息数量。
确保配置关键消息,以确保任何交易或紧急更新(例如,金融科技应用程序的交易确认)仍然可以通过。
使用 Pushwoosh,设置非常简单:


✅最佳时间传送:在用户最有可能参与时发送自动消息,以获得最佳效果。

不确定什么时候是发送促销电子邮件的最佳时间? 一个好的自动化引擎会分析人们最关注您的通信的其他时间并为您选择!
为多个时区而烦恼?Pushwooh 的最佳时间等功能也可以简化这一过程!

没有人比厌倦了不断收到通知的用户流失得更快。确保所有提醒都及时且相关,您就能成功!
    Post Reply