CAP_09262024_USConsumersDontTrustYourMarketing-監管機構
美國消費者對於其個人資訊被濫用尤其沒有耐心，尤其是在沒有經過適當徵求許可的情況下。這可能是由一種普遍的觀點引發的，我們所調查的三分之二（67%）的美國消費者認為，除了政府和行業監管機構之外，公司對保護資料隱私負有最大的責任。
因此，公司應確保認真對待客戶資料的責任。這可能需要重新考慮資 埃克萊拉納賈 必要的資料（如地點或性別），這可能會造成受眾不願意提供資訊。
信任度低，是時候改變消費者的看法了
到目前為止，我們的研究結果顯示，消費者對不良行銷行為持相當負面的態度，而不當行為的例子也證明了這一點。在許多地區，消費者信任度較低且支援正在減少。現在這個問題已經夠大了，但如果負面情緒持續太久，問題可能會變得更加嚴重。
然而，教訓也顯而易見。我們研究的受訪者並沒有完全放棄專注於 B2C 的公司，並且確實將它們視為其數據的合法持有者。儘管如此，他們確實希望確保他們的數據被透明地使用，並希望行銷人員尊重他們的選擇，而不是為了快速取勝而用各種溝通方式壓倒他們，或者限制他們的偏好。為了重新贏得信任，公司可以採取以下做法來確保一切順利進行：
展示數據透明度：公司必須保持信任地位，並且必須採取措施（如果尚未採取）來維護良好的數據實踐。這意味著遵守 GDPR並確保資料管理和資料保護受到適當監控。合規系統可以幫助公司確保其流程符合行業和道德標準。