认知阶段
您需要创建一个电子商务电子邮件活动,以适当的方式迎接他们并向他们提供更多信息。
欢迎电子邮件营销活动与销售场所不同。在这里,您需要向用户展示您的品牌以及您的电子商务商店与竞争对手的不同之处。
考虑阶段
他们以某种方式与您的网站进行过互动,比如放弃购物车或只是四处点击。
此时,向他们发送一封电子邮件,敦促他们完成 科特迪瓦资源 购买或进一步查看是非常合理的。
购买阶段
潜在客户需要了解他们的购买情况。您需要与他们的订单相关的电子商务电子邮件活动。
使用交易电子邮件或订单确认等电子邮件序列来确保您的可信度并让用户感到与您做生意很舒服。
保留阶段
在用户下达首次订单后,您需要确保保留阶段的潜在客户会再次与您做生意。
“谢谢”电子商务电子邮件营销活动非常适合这种情况。征求反馈并提供奖励,如奖励积分、免费豪华促销品、折扣券等,以吸引他们。
倡导阶段
最后,是时候将用户转变为品牌大使了。这就是宣传阶段的目的。鼓励用户通过巧妙的电子邮件文案分享他们的购买,使用UGC,并回馈通过他们购买的每个人。
当然,了解客户旅程并在正确的时间发送正确的信息需要的不仅仅是研究。营销自动化工具将让您深入了解用户在您网站上的行为。