“每个 RevOps 团队都应该使用的 HubSpot 功能之一是潜在客户评分，”潜在客户生成机构Pearl Lemon 的公关专家 Ally Moisse 分享道。“它允许您根据特定行为、属性或参与度分配分数。例如，如果潜在客户下载白皮书、访问您的定价页面或参加网络研讨会，他们的分数就会增加。相反，长时间不活动或不相关的行为会降低他们的分数。通过定制这些指标，RevOps 团队可以确定销售团队要关注的最热门潜在客户，同时通过有针对性的活动培养较冷门的潜在客户。”
为了有效采用此功能，Ally 建议首先“与销售和营销团队合作，定义符合您的业务目标的评分标准。使用历史数据来识别表明潜在客户可能转化的模式。设置完成后，将这些分数整合到您的渠道阶段，以确保销售代表正在利用最可行的机会。”
利用 HubSpot 策略手册实现销售转型
HubSpot 中的 Playbook 构建器
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Playbooks 是 HubSpot 的另一个功能，它可以通过系统化销售来提升您的 RevOps 工作水平。B2B 预约机构Belkins的联合创始人兼执行合伙人 Michael Maximoff分享道：“Playbooks 在通话或互动过程中为销售代表提供结构化指导，并消除销售过程中的任何歧义和‘魔力’。它就像是销售界发明的火药——它彻底改变了处理客户对话的方式。虽然其他平台可能提供类似的工具，但 HubSpot 的 playbooks 是独一无二的，因为它们直接与 CRM 数据集成。RevOps 团队可以从每次互动中获得精确、实时、内容丰富的见解。”
实现销售流程自动化的 3 种方法
简化您的销售
Michael 解释道：“此功能至关重要，因为它有助于避免可能毁掉 印度尼西亚电报数据库 潜在销售的常见错误。例如，销售代表可能无法解决潜在客户的关键痛点，这可能会导致交易被竞争对手抢走。剧本很有价值，因为它们有助于标准化和数字化销售流程。这使得更容易无偏见地评估绩效并应用统计方法来改善结果。”
使用自定义属性跟踪唯一数据
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有时，您需要跟踪传统 CRM 设置中未考虑的非常规信息。HubSpot 提供自定义属性选项，让您可以根据业务需求定制 CRM。电子商务和网络开发公司 WPWeb Infotech 的高级技术顾问 Vishal Shah 表示：“它非常灵活，允许您跟踪业务特有的数据点，例如客户流失风险、合同续签日期或潜在客户评分标准。”
“例如，您可以创建‘合同到期日’之类的属性，并设置工作流以在续约前 30 天提醒您的团队，”Vishal 解释道。“这可确保您在追加销售或保留方面保持主动性。您还可以分析 HubSpot 报告中的自定义属性以确定趋势，例如‘高流失风险’交易与其他交易相比的表现如何。这是一种简单而有效的方法，可让您的销售、营销和客户成功团队与反映您实际收入驱动因素的数据保持一致。”
利用 HubSpot 工作流程最大程度提高效率
HubSpot 中的工作流程构建器