特征 外向销售 入站销售
定义 您主动与潜在客户联系。 客户通过各种渠道找到您。
示例 主动打电话、主动发邮件、直接邮寄、社交活动。 博客文章、搜索引擎优化、社交媒体、网络研讨会和电子书。
最适合 快速产生潜在客户，精准锁定决策者。 在内容驱动的行业中建立长期关系。
定位 通常范围很广，针对许多潜在客户，而不管他们目前对产品的兴趣程度如何。 高度针对那些通过与品牌内容的互动表现出兴趣或意图的受众。
销售周期 由于销售代表力争尽快完成交易，因此时间通常会更短。 时间更长，因为客户通常需要花时间研究和了解内容，然后再做决定。
客户旅程 以销售为导向，销售代表从第一次接触开始就引导潜在客户完成销售渠道。 以客户为导向，潜在客户受内容和参与度的影响，自行决定购买路径。
成本 最初很高，但随着您的努力开始成倍地带来潜在客户，它会随着时间的推移而降低。 由于需要大量资源才能接触到潜在客户，因此成本较高。
投资回报率追踪 更直接，因为将销售直接与特定的外展活动联系起来更容易。 可能很复杂，因为必须分析多个接触点和内容交互才能确定它们对销售的影响。
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什么是入站销售？
当客户联系您询问您的服务/产品时，就会发生入站销售。
他们了解您所做的事情，并且直接通过搜索引擎、内容、口口相传等了解您的产品或服务。
在入站销售中，销售代表的参与度非常低。他们主要负责转化高价客户。
此外，为了通过入站销售转化潜在客户，您需要制定参与策略来推动他们进入销售渠道。
如果出现以下情况，您应该使用入站销售：
您的目标受众正在寻找您提供的产品或服务类型。
您希望建立信任和信誉，以将自己定位为行业专家。
另请阅读： 入站营销与出站营销：有何区别
入站销售示例：
例如，假设您提供忠诚度管理软件，允许中小型企业创建客户奖励计划。
为了吸引人们访问您公司的网站，您必须创建有用的、高质量的内容并同时执行 SEO 工作。
这些内容可以是信息丰富的博客文章、有用的视频或 Reddit 和 Quora 等社交论坛上的问题的答案。
因此，当您的 ICP 在互联网上搜索与您的业务相关的查询（例如客户保留策略）时，他们会找到您的相关内容。
当他们找到解决方案以及您如何提供帮助时，他们最终会注册以使用您的服务。
目标是有机地接触您的潜在客户并传达您的产品和服务的优势。
入站销售的关键策略是什么？
入站销售策略
您可以通过多种方式在客户面前展现自己；然而，这些是最突出的策略：
搜索引擎优化
内容营销
社交媒体营销
网络研讨会
让我们详细地看一下。
1.搜索引擎优化
在这种类型的入站销售中，当潜在客户在任何搜索引擎上搜索关键字或短语时，他们会在搜索结果中找到他们可能感兴趣的产品的网页。
工作原理：
因此，SEO以三种方式发挥作用：
页面 SEO：使用您所在行业的正确关键词优化您的网页、URL、元标签等。
例如，如果我们以忠诚度管理软件为例，相关的关键词将是“如何提高客户保留率”、“客户忠诚度的最佳工具”、“客户参与策略”等。
您可以使用 Ahrefs、Moz 等工具来做到这一点。
技术 SEO： SEO 的这一方面增强了您网站的用户体验，例如速度、清晰的结构等。
站外 SEO：为了在您的域名中建立权威和排名，您可能需要从信誉良好的网站获取反向链接。
2.内容营销
要执行这种入站销售策略，您必须创建相关、高质量、引人入胜的内容，例如文章、视频、播客和其他格式。
您应该使用与您的利基相关的关键字和短语来吸引和吸引潜在客户。
工作原理：
当您的潜在客户搜索“客户保留策略”时，您网站上发布的帖子就会出现在搜索结果中。
博客文章解释了留住客户的最佳策略以及如何通过自动化这些流程来节省时间和扩大努力。
潜在客户通过博客的 CTA 之一进行注册，以探索该软件及其功能。
他们被所看到的内容说服了，并订阅了您的软件的基本计划。
3.社交媒体营销
这种入站销售策略包括在 LinkedIn、Twitter、Instagram 等社交媒体渠道上创建帐户，以推广您的产品并与目标受众互动。
您还可以投放付费广告并分析结果，以便随着时间的推移改进您的策略。
工作原理：
因此，您可以选择最适合您利基市场的平台。
对于忠诚度管理软件（即 B2B 领域），我们建议使用 Facebook（Meta）和 LinkedIn，因为它们拥有合适的受众群体。
选择相关的人口统计数据和其他广告设置后，您可以设定投放广告的预算。
您可以使用可操作的文本，例如“使用我们的软件，只需 3 个简单步骤即可提高客户忠诚度！” ，并包含“了解更多”或“开始”等 CTA 。
一旦客户点击 CTA，他们就会被重定向到网站。
4.网络研讨会
如果您想建立权威并证明自己是行业的思想领袖，您应该使用这种入站销售策略。
此外，您可以使用从潜在客户收集的数据来优化您的策略并提高您的销售力度。
工作原理：
网络研讨会发挥作用的一种方式是展示您的权威，类似于内容营销和搜索引擎优化。
您需要找到您所在行业中最相关、最新的主题，并通过包括日期、日期和时间在内的详细信息来推广它，以便将其展示在潜在客户面前。
什么是外向销售？
当您直接联系潜在客户时，就会发生外向销售。
请记住，这些潜在客户可能不知道您的品牌和服务，因此他们并不期待您的推广。
因此，为了确保您的潜在客户参与，您需要进行广泛的研究来找到他们的痛点并制作电话推销和电子邮件。
如果出现以下情况，您应该使用外向销售：
您有一个创新产品/服务，它在市场上相对较新并且需要一些知名度。
您有一种人们可能不知道自己需要的利基产品。
外向销售示例
以入站销售为例，假设您正在运行忠诚度管理软件，该软件通过提供奖励和个性化体验帮助企业留住客户。
然而，许多企业并不知道您的软件的存在，也不知道它如何帮助他们留住更多客户并增加销售额。
在这种情况下，您将是第一个主动联系潜在客户的人，例如零售店、餐馆或网上商店。
然后，您将收集决策者的联系信息，并通过电话和电子邮件与他们联系。
在这些交流中，您将解释您的软件如何帮助提高客户保留率并增加收入。
这里的目标是接触潜在客户并直接与他们沟通，而不是等待他们找到您。
外向型销售的关键策略是什么？
外向销售
你可以使用以下策略让自己在客户面前脱颖而出：
冷电子邮件
主动联系
社交销售
线下活动
推荐营销
基于账户的营销
合作伙伴和关联公司
互联网广告
让我们了解它们！
1. 冷电子邮件
冷电子邮件 是产生潜在客户的最有效、可扩展且最具成本效益的外向销售策略之一。
您需要首先找到相关的 ICP 及其电子邮件地址，然后通过电子邮件向他们发送有关您的产品及其价值的信息。
重要提示：我们强烈建议您的第一封冷邮件不要过于推销。先尝试建立联系，然后再说明您将带来的价值。
工作原理：
您的销售代表将向受益于忠诚度管理软件的公司营销经理和首席执行官发送冷电子邮件。
他们将通过讨论手动管理忠诚度计划的常见挑战来展开对话，并逐步介绍您的产品如何简化这一流程。
您的销售代表应遵循冷电子邮件最佳实践，以确保活动有效。
这样做将有助于保持较高的电子邮件送达率，同时允许您扩大影响力。
在发送了几封后续电子邮件后，他们决定举行会议讨论潜在的交易。（哇！）
如果您希望提高 SDR 的生产力，您可以使用 塞内加尔电报数据 冷电子邮件软件来自动化和扩展整个冷电子邮件流程，以达成更多交易。
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2. 主动打电话
您可以尝试的下一种突出的外向销售技巧是电话营销。
它的性质与冷电子邮件类似，但您不是发送电子邮件，而是直接致电潜在客户讨论您的产品及其优势。
工作原理：