使用 GPTBots 创建 AI 代理后,下一步是将其集成到 WhatsApp。在左侧边栏中,单击“集成”并选择“WhatsApp by Meta”。
机器人集成
输入您在第一步中记下的“电话号码 ID”、“WhatsApp 企业 ID”和“系统访问令牌”。 阿富汗 whatsapp 数据 单击“提交”,然后记下提供的“回调 URL”和“验证码”。
GPTBots 机器人创建
接下来,进入您的 Meta App → WhatsApp → 配置。点击“编辑”,输入“回调 URL”和“验证码”。
GPTBots 机器人创建
现在,单击“管理”按钮,勾选“消息”选项,然后单击“完成”。
GPTBots 机器人创建
就这样!您现在已经成功创建并启动了 WhatsApp 机器人。现在,您可以通过将消息发送到您的 WhatsApp Business 号码来测试它。
第 4 部分。WhatsApp 聊天机器人的最佳示例
现在,许多企业都在使用 WhatsApp 聊天机器人与客户互动。让我们来看看 WhatsApp 聊天机器人的几个最佳示例:
1.电子商务
WhatsApp 机器人对电子商务企业确实很有帮助。它们可以为客户提供产品目录和产品建议,或解答他们关于产品的问题。
Barbary's Bakery 的 WhatsApp 聊天机器人就是一个很好的例子。当顾客询问酸面团时,它会提供图片、价格和将其添加到购物车的按钮。
Barbary's Bakery WhatsApp 聊天机器人
2.保险
WhatsApp 机器人有助于保险公司处理保险索赔或有关保险的一般查询。LAQO Insurance 为 WhatsApp 构建了一个生成式 AI 聊天机器人来处理客户查询。据该公司称,聊天机器人能够处理 30% 的查询。
保险
3.客户服务
WhatsApp 聊天机器人可以处理大量客户服务活动。它可以确认订单下达/取消、提供发货更新、发送预约提醒、回答常见问题等等。下面是 Uptown Cosmetics WhatsApp 机器人的一个示例,它可以熟练地处理客户关于订单状态的查询。
同样,Plantix 是一款可以通过图像识别技术检测植物病原体的应用程序。对于那些想要快速得到答案或想在下载应用程序之前进行测试的人,Plantix 创建了一个 WhatsApp 机器人。该机器人允许用户通过文本描述问题或上传图像以获取农作物病害分析。
另一个例子是 ABC 代理机构,它向客户发送预约提醒以获得最终确认或重新安排稍后时间。