跟踪趋势的好方法
这是跟踪影响您公司的趋势和事件的绝佳方法。.提供奖励以换取反馈。通常,客户在经历负面体验后更有可能发送反馈,而不是提供正面反馈。您可以通过提供奖励来换取每位客户的意见,以鼓励他们提供反馈。
未来免运费折扣
这些激励措施包括免费送货、未来购买折扣、样品或礼品卡。激 波兰电话号码表 励措施应该对客户有价值,而不是交叉销售的机会。确保您的语气强调这是改善客户服务的真诚努力,从而避免这种行为看起来像是贿赂的风险。
订单确认页面
.在订单确认页面请求反馈。客户下订单后是获取客户购物体验反馈的最佳时机。解决浏览网站、找到所需产品是否有任何困难,以及他们是否对所提供的选项感到满意。