事实上，你还可以从聊天机器人中提取知识，这样你就可以借助大量数据集更多地了解你的目标群体。 “与任何客户联络中心一样，我们必须应对人员流失，因此信息来来去去。 我们努力实现高质量的客户联系，保证实质性知识对此有积极影响。
– Eric van Tilburg，NCOI 学习指导团队负责人 客户咨询数量不断增加，但我不能只 捷克共和国 whatsapp 筛查 是不断扩大客户服务部门 服务代理非常抢手，招聘网站上也充斥着临时和长期职位的招聘信息。
但是，不断轮换地招聘员工……这难道不有点像屋顶漏水却要拖地吗？ 但请不要误会，聊天机器人不能独自运营客户服务部门。 远非如此。正是人与技术的结合才能提供最佳效果。聊天机器人可以轻松拦截常规问题。
这节省了大量时间，因此也节省了大量资金。 “归根结底，这是关于机器和员工之间的理想组合。 这就是未来所在，”—— HTM 客户服务经理 Zinho Parisius。