Как использовать SMS-маркетинг для возврата “спящих” клиентов
Posted: Wed Jun 04, 2025 6:06 am
Многие бизнесы теряют клиентов просто потому, что перестают напоминать о себе. Но SMS-маркетинг — идеальный способ вернуть этих “спящих” пользователей.
Что такое “спящий клиент”?
Это человек, который не взаимодействовал с брендом в течение 30, 60 или 90 дней. Он может быть активным ранее, но сейчас бездействует.
Как “разбудить” через SMS?
Персонализированное сообщение:
«Александр, мы скучаем! Вернитесь Список деловой рассылки Ниуэ и получите -15% на следующий заказ: [ссылка]»
Ограниченное по времени предложение:
«Только 48 часов — вернитесь к покупкам и получите подарок!»
Напоминание о накопленных баллах или бонусах:
«У вас 200 бонусов, которые сгорают через 2 дня. Используйте их сейчас!»
Советы:
Не спамьте — 1–2 попытки возврата достаточно.
Протестируйте разные подходы: скидка, подарок, напоминание о новинках.
Всегда используйте понятную ссылку и CTA (призыв к действию).
Возврат даже 5–10% “спящих” клиентов может существенно повлиять на выручку. И SMS — самый прямой и быстрый способ этого добиться.
Что такое “спящий клиент”?
Это человек, который не взаимодействовал с брендом в течение 30, 60 или 90 дней. Он может быть активным ранее, но сейчас бездействует.
Как “разбудить” через SMS?
Персонализированное сообщение:
«Александр, мы скучаем! Вернитесь Список деловой рассылки Ниуэ и получите -15% на следующий заказ: [ссылка]»
Ограниченное по времени предложение:
«Только 48 часов — вернитесь к покупкам и получите подарок!»
Напоминание о накопленных баллах или бонусах:
«У вас 200 бонусов, которые сгорают через 2 дня. Используйте их сейчас!»
Советы:
Не спамьте — 1–2 попытки возврата достаточно.
Протестируйте разные подходы: скидка, подарок, напоминание о новинках.
Всегда используйте понятную ссылку и CTA (призыв к действию).
Возврат даже 5–10% “спящих” клиентов может существенно повлиять на выручку. И SMS — самый прямой и быстрый способ этого добиться.