Если вы хотите настроить новое приветственное сообщение или отредактировать ранее созданное, войдите в приложение и перейдите в «Настройки > Настройки компании > Приветственное сообщение».
Функция автоматического приветствия WhatsApp Business
4. Контактные метки
Благодаря WhatsApp Business мы можем классифицировать наши контакты с помощью определенных тегов для оптимизации рабочего процесса, поскольку эти теги помогут нам легко осуществлять поиск среди наших контактов, группируя их в разные группы в зависимости от характеристик каждого клиента.
Чтобы добавить метки к нашим контактам, нам нужно всего лишь войти в приложение и в профиле клиента нажать «Новая метка > Сохранить».
функциональность WhatsApp Business Labels
5. Статистика сообщений
WhatsApp Business позволяет нам отслеживать такие важные показатели, как количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений. Это очень помогает для расчета полезных данных для компании, таких как скорость открытия ваших сообщений.
Чтобы получить доступ к статистике вашего профиля: «Меню > Настройки > Бизнес-настройки > Статистика».
6. Каталоги
Еще одна особенность WhatsApp Business, которая будет полезна для нашего бизнеса, — это каталоги.
Каталоги позволяют нам демонстрировать нашу продукцию публике, чтобы люди могли легко найти и проверить те, которые их больше всего интересуют и которые они хотели бы приобрести. В каталогах очень ценится сша номера телефонов то, что не нужно присылать все товары, цену и описание каждого из них, как это делалось раньше. Теперь все удобно сгруппировано на нашей странице в WhatsApp, поэтому нам не нужно перенаправлять клиентов на наш сайт или куда-то еще.
Кроме того, каталог позволяет нам добавлять полезную информацию для клиентов, такую как цена, описание и код товара, что значительно упрощает процесс работы с покупателями, поскольку покупателю не нужно будет спрашивать нас о каждом нашем товаре. или что им придется покинуть WhatsApp, чтобы перейти на наш веб-сайт и ознакомиться с характеристиками продукта или услуги, к которым они проявляют интерес.
Функционал бизнес-каталога WhatsAppС 2021 года WhatsApp также включает в себя «Коллекции», которые действуют как папки, в которых статьи сгруппированы по разным категориям, что дает клиентам возможность видеть все продукты одного типа, включенные в одно и то же место, поэтому им не нужно просматривать весь список. продуктов.
7. Список сообщений и кнопки ответа.
Еще одна функциональность WhatsApp Business — это интерактивные сообщения, которые он включил еще в июне 2021 года, благодаря чему в нашем распоряжении есть так называемые «Кнопки ответа» и «Список сообщений».
С помощью списка сообщений мы можем создать до 10 различных предопределенных вариантов сообщений, чтобы выбранное сообщение было отправлено клиенту простым щелчком мыши. С другой стороны, у нас есть кнопки ответа, которые предоставляют клиентам до трех предопределенных вариантов сообщений, чтобы они могли удобно и быстро отвечать на простые вопросы.
Вам нравится то, что вы читаете? Подписывайтесь на блог!
Электронная почта *
ваша электронная почта
Я прочитал и принимаю Политику конфиденциальности и использования файлов cookie .