De ce să folosești marketingul prin SMS?
Mesajele SMS au o rată de deschidere foarte mare. Aproape toate mesajele text sunt citite în câteva minute de la primire. Compară asta cu emailurile. Multe emailuri ajung în folderul spam. Altele sunt ignorate sau șterse fără a fi deschise. Un SMS este mai greu de ignorat. Telefonul vibrează sau sună. Notificarea apare imediat pe ecran. Această vizibilitate directă înseamnă o implicare mai mare. Clienții tăi vor vedea mesajele importante imediat. Poți folosi SMS-urile pentru oferte speciale. Poți trimite actualizări urgente sau mementouri. Aceste mesaje scurte și concise sunt eficiente. Găsiți clienți potențiali de înaltă calitate prin e-mail pe site-ul nostru principal, Lista numerelor de telefon.
Comunicare directă și personală
SMS-urile permit o comunicare directă. Ajungi la clienții tăi pe dispozitivul lor personal. Un mesaj text se simte mai intim decât un email general. Poți personaliza mesajele cu numele destinatarului. Poți segmenta audiența pentru a trimite mesaje relevante. De exemplu, poți trimite oferte diferite clienților din orașe diferite. Această personalizare crește relevanța mesajelor. Clienții se simt mai conectați cu brandul tău. Un mesaj personalizat are șanse mai mari să genereze o acțiune. Poate fi o vizită pe site-ul tău sau o achiziție.
Cum să începi cu SMS-urile în Mailchimp
Înainte de a trimite mesaje text, trebuie să configurezi totul în Mailchimp. Primul pas este să te asiguri că ai un plan Mailchimp care include marketingul prin SMS. Nu toate planurile oferă această funcție. Verifică detaliile planului tău sau upgradează dacă este necesar. Apoi, trebuie să obții numere de telefon de la contactele tale. Spre deosebire de email, unde adresele sunt mai ușor de colectat, numerele de telefon necesită un consimțământ explicit. Trebuie să informezi clar oamenii că vor primi mesaje text de la tine. Trebuie să le oferi o modalitate simplă de a renunța.
Colectarea consimțământului pentru SMS
Colectarea consimțământului este crucială. Nu poți trimite mesaje text nesolicitate. Asta este ilegal în multe țări și dăunează reputației tale. Mailchimp oferă instrumente pentru a colecta consimțământul. Poți folosi formulare de înscriere personalizate. Aceste formulare trebuie să includă o casetă specială pentru consimțământul SMS. Textul de lângă casetă trebuie să explice clar ce fel de mesaje vor primi oamenii și cât de des. De asemenea, trebuie să menționezi cum se pot dezabona.
O altă metodă este prin intermediul paginilor de destinație. Poți crea o pagină specială unde oamenii se pot înscrie pentru a primi notificări prin SMS. Asigură-te că procesul este transparent și ușor de înțeles. Poți oferi un beneficiu pentru înscriere. De exemplu, un cupon de reducere sau acces anticipat la vânzări. Important este să păstrezi o evidență clară a consimțământului primit. Mailchimp te ajută să gestionezi aceste informații.
Crearea și trimiterea unui mesaj text în Mailchimp
După ce ai colectat numere de telefon cu consimțământul necesar, poți începe să creezi campanii SMS. În panoul tău Mailchimp, navighează la secțiunea de campanii. Alege opțiunea de a crea o nouă campanie. Vei vedea diferite tipuri de campanii. Selectează opțiunea pentru SMS. Acum, vei putea să scrii mesajul text. Fii concis și clar. Mesajele SMS sunt scurte. Ai un număr limitat de caractere disponibile.
Scrierea unui mesaj text eficient
Un mesaj text eficient este scurt și la obiect. Include informația principală imediat. Folosește un limbaj clar și direct. Evită jargonul sau cuvintele complicate. Dacă ai un link de inclus, folosește un URL scurtat. Mailchimp oferă opțiuni pentru scurtarea linkurilor. Include întotdeauna o modalitate de dezabonare. De obicei, se adaugă un text scurt la final, cum ar fi "STOP pentru a renunța". Respectă numărul de caractere permis. Un mesaj prea lung va fi trimis ca mai multe mesaje, ceea ce poate deranja destinatarul.
Segmentarea audienței pentru SMS
La fel ca în email marketing, segmentarea este importantă și pentru SMS. Poți segmenta audiența în funcție de diferite criterii. De exemplu, poți trimite mesaje diferite clienților noi față de clienții fideli. Poți segmenta după preferințe sau după istoricul de achiziții. O segmentare bine făcută asigură că mesajele tale sunt relevante pentru fiecare destinatar. Relevanța crește șansele de interacțiune și de conversie. Mailchimp oferă instrumente de segmentare pe care le poți utiliza și pentru campaniile SMS.
Cele mai bune practici pentru marketingul prin SMS
Pentru a avea succes cu marketingul prin SMS, urmează câteva bune practici. Trimite mesaje doar persoanelor care și-au dat consimțământul. Respectă frecvența mesajelor promisă. Nu trimite mesaje prea des, deoarece riști să enervezi oamenii. Oferă valoare în fiecare mesaj. Fie că este o ofertă specială, o informație utilă sau o notificare importantă. Personalizează mesajele cât mai mult posibil. Testează diferite tipuri de mesaje și vezi ce funcționează cel mai bine pentru audiența ta. Monitorizează rezultatele campaniilor tale. Analizează rata de deschidere, rata de clic și rata de dezabonare. Folosește aceste date pentru a-ți îmbunătăți campaniile viitoare.
Considerații legale privind marketingul prin SMS
Marketingul prin SMS este supus unor reglementări legale. Este esențial să le cunoști și să le respecți. În multe țări, este obligatoriu să obții consimțământul explicit înainte de a trimite mesaje text. Trebuie să oferi o modalitate clară și simplă de dezabonare. De asemenea, trebuie să identifici clar expeditorul mesajului. Evită să trimiți mesaje în afara orelor de program sau în zilele de sărbătoare. Familiarizează-te cu legile specifice din regiunea ta și din regiunile clienților tăi. Nerespectarea acestor legi poate duce la amenzi costisitoare și la daune aduse reputației tale. Mailchimp oferă resurse și ghiduri pentru a te ajuta să navighezi prin aceste aspecte legale.