胡里奥·保利洛
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Anshuman Gaikwad/Unsplash
满足客户的需要和期望
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设计原则:
满足客户的需要和要求,并满足您 吉尔吉斯斯坦电子邮件列表 的期望。使用 SPIN Selling 方法,可以在商业流程和客户一般情况下确定相关事宜;
为了保证客户的满意和忠诚,我们将提供优质的产品和服务,以及精确的比例和卓越的体验;
针对客户,持续解决问题的精确方法 – 客户成功领域的工作,与客户的持续合作以及与客户之间的关系;
调查 NPS满意度,以提高客户满意度,确定必要性和期望;
O planjamento de vendas também ajuda a entender as necessidades dos clientes and aaumentar as vendas.请确认商业计划的准备工作。
客户对主观结果感到满意,并希望获得繁荣。通过 CRM 的操作,可以方便地分析并满足客户的需要。CRIE UMA CONTA GRÁTIS para Experimentar todos os recursos do CRM do Agendor。
这是客户的必需品和期望,是他们无法获得的。
首先,我们希望客户能够满意,并取得满意的结果,并取得成功。
您是否可以保证您的企业能够达到目标?
Confira 13 dicas imperdíveis a seguir!
客户有何期望?
客户的期望以及产品的特性、属性和功能以及服务。没有任何问题,但我们无法解决任何问题或需要解决的问题。
除了 palavras 之外,客户还希望获得产品或服务。
Mas como identificar 作为必要的客户,traduzida nessas 期望?特莫斯·阿尔古斯·迪卡斯!
客户需要什么? 6 迪卡斯德我们不犯错误
根据客户的需要,选择合适的产品:
fique atento às dúvidas, chamados and reclamações dos canais de atendimento and nas redes sociais;
观察客户使用解决方案并描述其问题;
研究产品或服务,并为客户提供必要的服务;
核实产品或服务客户的使用情况,并根据需要进行说明;
faça pesquisas com seus clientes, tanto online como perguntando diretatamente para eles;
使用 um sistema de CRM para Organizer todas 作为客户的信息和联系。
如果您需要与客户的期望相结合,您可以通过 CRM 来解决您的需求,免费提供电子书并提供以下内容:与客户联系的代理人
客户有什么需要和期望吗?
Coloque emmente que atender s necessidades and Expectativas dos no é fruto de sorte or algo incontrolável para a empresa.
我们衷心希望您能与买办、合作伙伴保持良好的关系,并保证我们与客户的合作。
Veja algumas maneiras de fazer isso!
1. SPIN 销售方法
尼尔·拉克姆 (Neil Rackham) 的SPIN 销售方法与商业过程中的某些特定因素一致。
作为 4 个参数的后续公式的问题:
1. 情况:
与客户的一般情况无关的辅助工具是相关的。
是对前景的重要时刻。
Não deixe de realizar uma pesquisa prévia sobre a empresa do cliente、seus produtos、segmento、concorrência 等。
示例: “de qual maneira que analisa os resultados de suas Campanhas de marketing?”; “Como é a relação atual com seus clientes?”。
2. 问题:
前面的问题是,客户存在的问题。
示例:“como sua Equipmente reage quando esse Problema Ocorre?”; “公共宣传的主要问题是什么?”
3. 含义:
Faça perguntas que intiguem o cliente a responder sobre os possíveis resultados negativos de um Problema.
这是我们为未来的前景做好准备的根本时刻。
最后,我知道了怀孕的后果,并为解决问题提供了紧迫感。
示例: “se sua Campanha de marketing não está apresentando resultados esperados, como você acha que isso Impactará sobre sua Equipmente de vendas?”
4. 解决方案的必要性:
这是解决企业问题的有利方法。
我对客户的决定感到非常重要,最重要的是要勇敢。
因此,请获取有关企业问题的最积极和证据。
示例: “caso você conseguisse analisar melhor seus resultados, como isso poderia te auxiliar na tomada de decisão, evitando erros, atrasos e desperdícios?”
SPIN 销售的目标是什么?
O SPIN 销售和服务可以满足客户的需要和期望。
为此,我们为客户提供了解决怀孕问题的方法,但没有解决办法。阿西姆,根据我的疑问,买主可以自行了解真实情况。
如果客户遇到问题,请联系我们,并提供有关解决问题的替代方案。
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Como a técnica de SPIN 销售mostra,如palavras têm poder。为此,请与我们的客户联系!