就產品回饋工具而言，Userpilot 當之無愧地躋身最佳工具之列。它是一個一體化產品成長平台，使您能夠在客戶旅程的每一步提供個人化的用戶體驗。
使用此產品回饋應用程式來追蹤各個客戶群的產品使用情況、定義產品目標、設計無縫的入職流程、提高產品採用率並加速產品成長。
最適合：應用內調查、產品使用報告、A/B 測試
適合：小型到大型企業
整合：是
特徵
標記所需的功能以追蹤不同客戶群之間的功能使用情況。
根據使用者操作和行為觸發上下文提示和提示，以提高次要功能的採用率。
設計並執行 A/B 測試來優化您的產品。
觸發應用程式內產品通知以宣布新功能和更新。
設定並追蹤自訂目標並衡量成功率。
設計應用內調查以捕獲產品回饋。
根據過濾器和分段過濾和組織回饋資料。
與其他工具整合以管理工作流程。
優點
更容易設定和追蹤成長指標和目標。
提高產品採用率的優秀工具。
缺點
與清單中的其他工具相比有點貴。
價格
起價為 249 美元/月，按年計費
現實生活中的用例：-
Kontentino 是一種基於 SaaS 的社群媒體管理工具，部署 Userpilot 來提高產品採用率、增加新功能採用率並向使用者提供新功能。它幫助他們設計有針對性的實驗來測試新功能並優化產品採用。最終結果是第一個月內新用戶啟動量增加了 10%。
5.熱罐
霍特賈爾
Hotjar是最全面的產品回饋工具之一。它提供多 西班牙電報 種方法在一個地方收集、整理和分析回饋資料。您可以使用熱圖、會話記錄和調查來收集提示和主動提供的有針對性的回饋。
該工具可以幫助您繪製客戶旅程、衡量客戶體驗並分析使用者行為以了解他們的需求、問題和偏好。
最適合：調查、會話重播、熱圖
適合：小型到大型企業
整合：是
特徵
使用熱圖即時收集有關滾動、點擊流和滑鼠移動的數據。
提供會話記錄功能來分析即時使用者行為。
內建的可視化生成器和調查模板可設計有針對性的調查。
使用現場調查收集實際使用者的相關產品回饋。
您也可以為網站添加回饋小工具以收集主動回饋。
自訂回饋小工具以選擇所需的語言、顏色和位置。
深入的數據分析，在一個地方整理和研究數據。
優點
一畫面下多種產品回饋工具。
靈活的資料過濾器和排序選項可對回饋進行細分。
直覺的編輯器可剪切、裁剪和研究熱圖和會話記錄資料。
缺點
調查主題客製化需要更多工作才能實現更大的靈活性。
具有大型菜單的頁面熱圖感覺很笨重，使得分析有點困難。
價格
每月 31 美元起，按年計費
現實生活中的用例
基於 SaaS 的專案管理解決方案 Intelliquip 的團隊正在為其產品開發新的註冊流程，並決定對 600 名使用者進行測試。他們在註冊頁面上實施了會話記錄，發現許多用戶被困在表單上。
團隊可以發現人們沒有意識到他們必須確認他們的電子郵件。這些見解幫助 Intelliquip 修正流程並改善使用者的入職流程。