第三種可能是在Google Ads、Facebook Ads 中創建廣告活動...利用這些平台巨大的細分能力...我們可以押注入站行銷來吸引新的追蹤者，他們將數據留給我們，我們可以進行交流與他們一起直到他們僱用我們的服務...
等等，縮放模型。
3 – 讓團隊參與
這部分是不可或缺的。從上到下。從辦公室主任開始，我們必須意識到我們提到的範式轉變，並尋找能夠指導我們進行這種變革的專業人士。團隊必須意識到吸收工作方法、與客戶的關係中將發生的變化的重要性……例如，如果我們透過網路進行線上聊天，則忙於回答出現的問題的人從那裡開始，必須對其處理進行指導；誰將向行銷專家通報已解決的案例，誰將控制正在進行的商業行動；教導律師使用內部網路或已設計的客戶舉報管道等。
所有這些數位轉型必須讓您的客戶受益。您必須透過數位領域為客戶提供更好的服務。例如：一個內部網，他們只需在您的網站上輸入使用者名稱/密碼即可隨時檢查文件的演變；在網路 捷克共和國電報數據 上開啟預約服務，讓他們自己查看可預約的時間並預訂他們想要的預約；有條不紊收集與您的案件相關的資訊的表格；透過 WhatsApp 訊息傳遞的客戶服務管道；自動化來祝賀他們的生日、聖誕節…有一千種可能性，每個辦公室都必須評估最適合他們的可能性。
5 – 測量和更新
新的應用程式每天都會出現。組織工作、分享文件、與客戶建立聯繫的新方式……我們不能停滯不前。數位時代要求我們不斷學習新概念、應用它們並評估其結果。
這就是為什麼我總是說辦公室的數位轉型不是建立網站或在社群網路上開啟個人資料。數位轉型是一種永久的警覺態度，以發現市場上的新事物，我的辦公室可以從中受益，從而提高工作效率或實現更大的商業績效。它不再談論已經發生的變化，而是談論永久的變化狀態。