2016 年对于政府机构来说将是繁忙的一年。无需借助通灵术,就能预测政府机构明年将要处理的最紧迫问题。
不可否认,存在着紧迫问题、新的工作方式趋势和即将出现的长期挑战。哦,全世界都将密切关注美国迎来新任总司令。
以下是对 2016 年政府机构优先事项的预测。
网络安全、网络安全、更多网络安全
由于政府网络安全漏洞尚未得到网络防御解决方案的弥补,2016年很可能成为黑客的全盛时期。
正如人事管理局 (OPM) 数据泄露事件所表明的那样,美国政府机构迫切需要将网络威胁的可能性降至最低。机构员工也需要接受更好的教育,了解如何避免成为 社交工程和网络钓鱼的受害者。
说到政府网络安全,还有许多工作要做。预测、预防、检测和快速响应都将影响政府机构如何应对未来的网络安全危机。
总统权力交接
尽管我们还没有举行过一次总统初选,但总统过渡 已经在筹备中。
及早准备是有序进行总统过渡的关键。这包括各个机构的规划、跨机构协调以及涉及无党派团体、立法者、大学和智库的多组织努力。距离选民选出当选总统不到一年的时间,政府工作人员正在全力以赴为从一个政府过渡到另一个政府的复杂过程做准备。
旨在支持总统过渡的努力包括 美国国家行政学院的“2016年过渡倡议”,公共服务伙伴关系组织的“执政准备” 计划,ACT-IAC 的“总统过渡项目”,以及美国总务管理局的“总统过渡目录”。
更好、更快、更渐进的结果
缓慢推进的步伐是政府改革无法接受的。政府的客户和员工都希望更快、更有效,真正改善人们的生活。
为了使政府工作能够满足人民的需求,2016 年政府机构将继续优先考虑用户,并通过实践,更加熟练地采用以用户为中心的设计。在接下来的十二个月里,随着各机构采用以用户为中心的设计来提供更好的服务并提高公民参与度,将会出现大量令人着迷的创新。
为了在 2016 年及以后取得更好的成果,还希望更多的机构团队采用敏捷方法。而且,这不仅适用于开发和采购等技术相关项目,还适用于通信、人力资源和领导力等许多其他领域。想要将敏捷应用于项目的机构可以利用敏捷政府领导力网络或使用 18F 的新 方法卡 来开始。
数字鸿沟
政府机构正变得越来越数字化,将服务转移到永远在线的互联网世界。 但与此 澳大利亚电话号码大全 同时,15% 的美国人仍然不使用互联网,要么是因为他们受到网速慢、价格昂贵甚至没有网速的困扰,要么是因为其他障碍。
城镇已开始提供市政宽带,为田纳西州查塔努加和北卡罗来纳州索尔兹伯里等城市提供高速互联网连接。在其他地方,如 华盛顿州奥卡斯岛,当商业互联网提供商无法提供时,居民们正在创建自己的可靠互联网网络。
地方和联邦政府计划(如住房和城市发展部的 ConnectHome、 白宫的 ConnectED和美国农业部的复苏法案)致力于为美国更多人提供宽带接入和数字素养。2016 年,数字鸿沟几乎没有缩小,政府机构将发现他们需要做更多工作来覆盖未上网的美国人。与此同时,更多的社区可能会厌倦等待,并想出创造性的方法来克服数字鸿沟。
气候变化适应力
2016年,一些地方政府无疑将继续拖延帮助社区适应气候变化的现实。然而,随着恶劣天气的增多以及其他与气候相关的影响日益明显,民众和社区将加强呼吁政府采取行动的力度。
地方政府可以借鉴加利福尼亚州圣地亚哥的经验,以寻求应对气候变化的灵感。市议会刚刚一致通过了 一项积极且具有法律效力的气候行动计划 (PDF) — 这是美国城市中首例此类计划。
想要帮助社区做好应对气候变化影响准备的机构可以向 ICLEI USA 网络中的同行学习。
您对 2016 年美国政府机构有何预测?在评论中分享您的机构正在开展的工作!
劳伦·吉拉丹 (Lauren Girardin) 是一名营销和传播顾问、作家和培训师。她的 Twitter 账号是 @girardinl。