通过响应系统 1（例如在认知阶段），购买意图很容易受到情绪影响，但根据 Franssens 的说法，在客户旅程中的各个时刻，合理化过程仍然可以发生（系统 2）。看看榨汁机。您想要一台榨汁机，但市面上有很多可供选择的产品。你选择哪一个？健康和幸福无处不在。
感性与理性必须恢复平衡
因此，是时候进行深入研究、进一步比较了。您的访客做出决定。然后，理性大脑会提出某种干预措施，尽管情感大脑已经“决定”了。感性与理性必须恢复平衡。另外，当谈到榨汁机时：不确定该买哪一款？最多选择三个榨汁机并进行比较。
这就是问题所在。它适合我们的厨房吗？容易清洗吗？我可以使用哪些水果和蔬菜？最终，所有榨汁机的得分似乎都相同，但其中一台仍贵 70 欧元。区别？材料类型（不锈钢与塑料）。这值得深思（系统2）。我可以证明自己购买昂贵的榨汁机是合理的吗？
在认知阶段，您在信息提供中通过情感论证来吸引客户。然后，您可以在考虑阶段使用理性论证来引导访问者进入购买阶段。通过这些理性的论证，你可以对这种感觉做出反应，并尝试减少认知失调。就是互动。那么忠诚就好了。
信誉与责任
以上是绝对真理吗（只要有绝对真理的话……）？不。穆勒、芒斯和弗兰森斯也声称并不垄断智慧。他们“只是”有共同的愿景。后者并没有声称系统 2 受到的关注太少。他认为，神经营销学家和社会心理学家关注的是不同的系统，这是错误的。
营销人员：不要把一切都做得比实际更漂亮
对“两个大脑”之间相互作用的充分理解最终决定了您在线上的成功。所以去掉系统角质。绝对不是继续相信我们非常理性地思考一切的意图，而是营销人员让一切变得比实际更美好的意图。总是存在“太”的风险。将过于花哨的含义归因于系统 1 会损害神经营销学作为一项严肃运动的可信度。
“说服力”源自强烈的责任感
天气晴朗。弗兰森斯不喜欢“类似购 日本电报数据 买按钮”的文章。他呼吁该领域的细微差别。保持可信。说服的力量是一种强大的武器。这涉及到极大的责任感。因为：什么是最终的真理？当我想起丹尼尔·C·丹尼特（Daniel C. Dennett）的一句话（《意识的解释》）时，各种演讲者的营销术语一闪而过。
我们需要停止认为大脑只有一个功能顶峰或中心
“与大脑中心区域的混乱活动相比，加德纳在经济学中的设想是小孩子的游戏，”丹尼特在他广受好评的书中说道。 “我们需要停止认为大脑只有一个功能顶峰或中心。这种想法不仅是一种无辜的捷径，而且是一种糟糕的思维习惯。