销售经理必须费力浏览多个电子表格来跟踪客户及其购买情况的日子已经一去不复返了。借助 CRM，您现在可以在一个集中位置访问您需要了解的有关客户的所有信息。
2019 年，重点是为您的销售团队配备取悦 whatsapp 电话号码数据 客户所需的工具。 CRM 允许您定制客户体验并让他们参与制定满足其需求的决策。
如果您是一名销售经理，希望提高团队的工作效率，请密切关注这些 CRM 功能，它们将在您的业务发展中发挥重要作用。
配额和预测
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积极主动的销售经理会激励销售团队完成更多交易并实现他们的目标。成功的 CRM 允许您规划和预测从管道到关闭的销售周期，并为每个团队成员设置配额。销售配额可以设置为您选择的美元金额或货币。然后，该信息可用于创建当月、季度或财年的预期销售预测。根据此类预测，销售经理可以对实力较弱的销售代表的配额进行调整，帮助他们按时实现销售目标。
集团邮箱
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对于企业来说，杂乱的收件箱是困难时期的标志。为您的企业实施的 CRM 应该允许您创建一个共享收件箱，为组织内的特定组或用户提供电子邮件访问权限。对于销售经理，您将拥有组收件箱的完整管理权限，能够监控客户的公开对话，并将未回复的电子邮件分配给具有足够带宽的销售代表以继续对话。您的销售团队还将获得额外的好处，即直接从团队的收件箱生成与客户电子邮件相关的潜在客户、联系人、客户、机会和项目。
移动客户关系管理
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在智能手机和数字平板电脑时代，拥有移动 CRM应用程序至关重要。移动 CRM 应用程序可让您的销售团队即时完成工作。这使您的销售团队能够快速创建联系人并记录与客户的对话，即使他们在路上也是如此。对于现场代理来说，它还应该具有签到和签出功能，以准确测量在办公室以外的工作时间。您的现场代理将大部分时间花在远离客户所在地办公桌的地方，他们可能需要离线编辑关键数据，以便在拥有更好的网络覆盖范围时将其与 CRM 系统同步。
合作
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当您有多名销售人员与客户互动时，让每个人都了解所有最新信息可能会很困难。在这种情况下，它可以帮助@提及员工以获得注释、联系方式或与您联系的机会。通过这种方式，您可以标记同事并获取他们对客户查询的专家意见，并立即解决查询。您可以使用的另一个很棒的功能是内部聊天系统，当您必须与来自不同团队的同事就特定任务进行协作时，它可以发挥奇效。例如，当您需要向同事传达有关客户的敏感数据时，私人聊天消息将帮助您立即传达消息。
数据可视化
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一张图片胜过一千个文字。要理解这一点，您必须考虑可能跨多个设备和平台收到的有关客户的千兆字节数据。这将帮助您投资成熟的 CRM，该 CRM 可以捕获这些数据并将其转换为简单而强大的销售机会和渠道可视化。数据可视化将使分析和评估潜在客户开始变得更加容易。