超越 Facebook 和 Twitter – 政府机构如何有效利用其他社交平台 达西·皮乔斯基

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超越 Facebook 和 Twitter – 政府机构如何有效利用其他社交平台
达西·皮乔斯基2015 年 9 月 15 日


正如政府业务中心执行董事 Dan Chenok 最近宣布的那样 ，我很高兴能以创新和社交媒体研究员的身份在该中心开始工作。我计划探索创新、社交媒体以及两者的交集，因为政府希望更好地实现其使命并为公众服务。随着我对这些问题的深入研究，我希望探索更多值得讨论的话题，并鼓励在讨论中开展广泛的对话。

该中心有几份关于政府使用社交媒体的报告，包括伊内斯·默格尔的《政 尼泊尔 whatsapp 号码列表 府使用 Twitter 的管理者指南》和最近的《管理者评估政府社交媒体互动影响的指南》，这些报告仍然具有很高的现实意义。然而，我想超越 Facebook、Twitter 和其他最受欢迎的网站，研究机构如何使用或可以使用新兴社交平台的问题。

以下是其中一些平台及其用途，我欢迎就此主题提供更多示例和对话。

Yelp – Yelp 是一个传统上提供本地企业众包评论的网站。然而，GSA 本月刚刚宣布，它鼓励各机构推出自己的 Yelp 页面，以便获得公众对其服务的反馈。与其他社交平台相比，Yelp 更直接，可以让组织从客户的角度评估哪些措施有效，哪些措施无效。
Periscope – Periscope 于 3 月推出，它向观众直播视频，观众可以发表评论和提问。一些组织已经试用了 Periscope： 财政部直播了财政部长 Lew 对新版 10 美元的讲话。史密森尼国家自然历史博物馆展示了他们的恐龙收藏，司法部在克利夫兰直播了一场新闻发布会。虽然还处于起步阶段，但各机构可以使用这种技术让公众获得内部体验，例如：设施参观、重大活动、采访和问答，或公告和新闻发布会。
Reddit – Reddit 是一个虚拟公告板，用户可以发布文本、媒体、评论和链接。尽管 Reddit 在技术精湛的群体中仍然更受欢迎，但它正变得越来越主流。奥斯汀市尝试使用 Reddit，发现这是与公民互动并提高其内容浏览量的好方法。政府组织可以使用 Reddit 举办问答会、推广活动或推动与公民的合作。
Vine – 图片非常吸引人，许多机构因此在 Instagram 上取得了成功，但 Vine 的六秒视频更进一步。在许多方面，Vine 就像迷你广告一样，组织可以通过它宣传他们的使命以及为实现使命而开展的工作。空军和国家公路交通安全管理局 就是两个以这种方式使用 Vine 的组织的例子。机构可以使用 Vine 快速查看他们正在做的事情，作为即将举行的活动的提醒、公共服务公告，甚至招聘。
鉴于资源有限，政府机构必须集中精力在社交媒体上努力，并了解社交媒体的现状，以便做出最佳决策，决定使用哪个平台。社交媒体为政府机构提供了一个独特的机会来推动公民参与，而这样做的方法也在不断增多。对于那些在机构内工作或与机构合作并有兴趣尝试新平台的人，我们欢迎您就如何最好地做到这一点提出想法。