在与最终客户互动时,现场专家(在本例中为测量员)发挥着核心作用。他的作为或不作为决定了申请是否会变成真正的销售。
检验员的职责:
现场联系客户,积累客户需求;
建议、告知、回答问题;
帮助客户做出最终购买决定:决定材料、选择设计、颜色;
如果交易已发生,则接受金钱;
收集反馈。
我们意识到,如果测量员拥有能够执行以下操作的便携式设备,那么销售就会进行,工作也会变得井井有条:
以规定的形式复制并记录信息;
离线和在线工作;
称呼;
照片;
向那些不相信您的话并希望亲眼看到产品的客户展示图片。
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解决方案:测量员移动应用程序
因此,现场专家需要一台平板电脑。但平板电脑 斯里兰卡电话号码数据 需要软件。剩下的一个问题是:移动设备市场上没有一款应用程序能够满足我们的要求。因此,我们自己开发了软件来优化安装团队的工作。
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互联网和电话通信
我们使用移动运营商的公司资费购买了 SIM 卡,将每台平板电脑或智能手机变成 IP 电话。在这种情况下,这些号码是公司 IP-PBX 的内部号码,这使您可以轻松路由呼叫并记录测量员和客户之间的对话。
与会计系统集成
当我们开始开发应用程序时,结果发现不可能将其与客户的会计系统(1C)直接关联以收集、构建和同步信息。因此,我们连接了一个单独的服务器,将来自移动设备的信息调整为 1C,反之亦然。
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直观的界面
许多安装团队专家从未或几乎从未使用过智能手机和平板电脑。因此,有必要在保持广泛功能的同时制作一个简单的界面。我们改进了界面,直到实际条件下的测试表明即使是新手用户也可以使用该应用程序。
离线高效工作
我们实施了类似于 Pocket 的离线工作原理,该应用程序允许您在不连接网络的情况下从 Internet 查看带标签的文章。安装人员可以在没有互联网的情况下在应用程序上输入数据,然后在有连接的情况下将它们与服务器同步。该解决方案可节省电池电量:平板电脑无需充电即可工作至少一个工作日。