，消费者有 76% 的机会购买，78% 的机会消费者重复购买，78% 的机会推荐你的品牌。麦肯锡
提供更好的个性化产品的品牌可以实现 40% 的收入增加和更快的增长。麦肯锡
95% 的营销人员在实施个性化后达到或超过收入目标。中等的
44% 的公司认为个性化对于实现业务目标很重要。中等的
50% 的公司寻求 1:1 个性化来提高营销投资效率。中等的
75% 的在线消费者对与他们的兴趣无关的营销感到沮丧。集线点
一对一活动的示例
定义适当的策略后，您可能想知道如何实施具体操作。我们将用一些非常成功和广泛使用的策略的例子来回应：
重定向（Fnac）
它们是在线广告活动（位于网站、博客、平台和社交网络上），根据从每个用户的浏览和行为中提取的数据，提供与其兴趣相关的产品和服务。许多公司，例如FNAC和主要电商平台，都通过该系统取得了很好的效果。
个性化推荐 (Spotify)
这一策略在亚马逊或Spotify等大型在线平台上得到了巨大成功。它基于根据每个客户之前的购买历史记录、在线商店搜索、听过的歌曲或检测到的兴趣等对每个客户的习惯和行为进行数据分析。
Spotify_
用户自己的行为 （可口可乐）
有时，品牌会鼓励用户自己采取病毒式传播的行动。这样，就实现了客户自己倡导的促销。可口可乐、Nutella 或 Suchard 都是采用这种方法取得巨大成功的例子。在这两种情况下，这两家大公司都邀请人们在社交网络上分享汽水罐和带有家人或朋友名字的产品个性化标签……甚至是亲自分享！
与可口可乐分享可乐
资料来源：可口可乐
您准备好实施一对一策略了吗？
一对一的营销可以为您的公司增加巨大的价值。当然，您已经在考虑它是否适合您的品牌，这是一个好兆头。事实上，并不是所有的公司都准备好实施个性化的营销策略，建议看看你的策略是否可以推出，或者是否最好等待合适的时机。
正如我们所看到的，执行一对一策略意味着愿意并且能够根据个别客户的条件和偏好改变你的行为。
不幸的是，并不是每个人都做好了准备。实施一对一策略是复杂的，需要付出巨大的努力。
您想了解您的公司是否准备好实施一对一策略？答案将取决于您公司的能力或范围。准备好知道你能走多远了吗？问自己以下问题：
您容易识别您的最终客户吗？
您能否根据客户对您公司的价值及其需求来区分您的客户？
您与客户的互动通常是积极的吗？
您的公司是否有能力根据您对客户的了解来个性化产品和服务？
请记住，即使经过反思后你认为自己还没有准备好，时机未到，你也可以将其作为一个目标，并一点一点地朝着这个目标前进。
确实，这可能是一项艰巨的挑战，但并非没有好处。了解了一对一营销的优点和缺点后，您如何看待一对一营销？对您来说，这似乎是一个有效的策略吗？欢迎在评论部分留下您的经验或意见！
新的号召性用语
最初发布于 2016 年 10 月 8 日，更新于 2022 年 5 月 17 日。