Я знаю, о чем вы думаете, и вы правы: в изменчивом мире современных продаж класть все яйца в одну корзину кажется не лучшей идеей.
Выбор одно- или многоканального охвата будет зависеть от вашего бюджета, навыков команды продаж и целей, которые вы преследуете. Однако верно, что компании склонны использовать больше каналов для увеличения конверсии и заключения большего количества сделок. Есть еще несколько причин, по которым многоканальные продажи будут — и должны — оставаться актуальными.
Почему исходящие продажи должны стать многоканальными
Исходящие продажи можно сравнить с рыбалкой. Одноканальный подход подразумевает использование одной небольшой удочки, многоканальный — использование широкой сети. Естественно, сетью вы поймаете больше рыбы, чем одной удочкой.
То же самое и с многоканальностью. Вы обработаете больше лидов через разные каналы одновременно, если хорошо изучите свою целевую аудиторию. Но расширение каналов коммуникации — не единственная причина перейти на многоканальность. Зачем еще это делать?