Territorio Creativo今天发布了由Territorio Creativo和伦敦政治经济学院在Brandwatch 和 Informatica的支持下编写的第一份西班牙公司数字化转型研究报告，其中显示70% 的西班牙公司已经开始某种类型的数字化转型转型过程，大多是由普通管理层主导，但他们还有很长的路要走。
尽管在技术、营销和销售以及商业智能等领域进行了大量投资，但分配给人员以及影响组织文化的数量和资源仍然不足。此外，在客户层面，数据获取及其有效管理尚未得到充分发展，数字工具在知识、获取和忠诚度领域的使用也是如此。
数据表明，50% 的公司和董事一致认为，他们不准备解决该流程，要么是因为其困难、缺乏路线图，要么是因为完全不了解其对业务的影响。网站、社交渠道和在线销售。与此同时，所有接受采访的高级管理人员都同意在这一过程中采取战略方法的重要性，尽管调查显示的现实是，在大多数情况下，战略方法是在战术上完成的。
下面您可以看到西班牙公司数字化转型 I 研究中显示的结果摘要：
公司执行程度
近70% 的公司正在解决数字化转型流程，但仍有 30% 的公司尚未这样做。总经理强调，他们不这样做是因为流程难以接近或缺乏路线图。
按行业划分，最先进的是能源和公用事业、银行和保险、健康、汽车以及旅游和运输。另一方面，最落后的是时尚和美容、服务、文化、休闲和娱乐以及分销和零售。此外，研究表明，营业额越高，执行程度越高。
在公司内部，开发项目最多的领域是技术和系统以及营销和销售。在人员方面，只有 50% 的人计划开展项目。
投资预期
许多规模超过 5000 万欧元的公司将在数字化转型过程中组织的每个领域投资 1 至 500 万欧元以上。另一方面，对于5000万以下的企业，每个领域的投资额将有一半以上在10万以下。
最大的分配将用于技术领域，占投资的 29%。下面是营销和销售，然后是客户知识。另一方面，投资最少的领域是组织和流程，其中 21% 的公司不会进行任何投资，人力资源则占 18%。
从行业来看，汽车、银行、电信和互联网、旅游、能源和时尚将在所有领域进行投资。此外，大多数受访者预计明年的投资将会增加。
综合管理部门，其次是营销部门，领导流程并取代技术。与此同 美国数据 时，只有 50% 的首席执行官愿意解决这一流程，而 23% 的公司管理层根本没有准备。
此外，除了电信行业的公司外，只有一半的公司接受过数字化转型培训。
领土
尽管数字化转型作为转型和提高竞争优势的工具的潜力几乎得到了一致认可，但大多数受访者首先将这一概念与营销、销售和客户领域联系起来，并融入了商业智能。由于选项开放给与营销和销售不太相关的行动领域，而更多地与与人相关的组织、创新和工具领域开放，因此与数字化转型的关联性降低了。
从公司运营所在市场的角度来看，在新的数字环境中，人们（客户和员工）和技术的相关作用是一致的，因为人们意识到更大的竞争压力，并且技术是新的数字环境中的成功因素。较小程度上，利润和盈利能力下降。绝大多数人认为产品和服务创新的需求更大，而且产品生命周期更短。
关于数字化转型带来的机遇和业务改进的看法，它将与新产品和服务、效率和成本降低以及现有市场份额的增加密切相关。
对组织和业务的影响
受影响最大的流程（超过 85%）将是所有与客户、技术投资、新销售渠道以及大数据管理和分析相关的流程。人才（28%）和新组织模式（19%）领域的代表性百分比“不需要改变”再次令人惊讶。