После того, как вышеуказанные пункты определе

[zakiyatasnim]

представить его, а не отправлять по электронной почте . Это действие укрепляет договорную связь между двумя сторонами.

Как разработать SLA?
При разработке SLA необходимо учитывать следующие моменты:

цели, которые должна достичь услуга;
эффективность работы всех участников этой работы;
стандарты, которым следует компания и которые должны лечь в основу SLA;
конкретные показатели;
сроки выполнения установленных сроков.
ны, выполните следующие шаги.

Шаг 1: Определите исходный уровень
Начните с рассмотрения текущих SLA. Даже если вы их не Материал WhatsApp для Хорватии документировали, вам нужно проверить, соответствует ли методология вашим поставленным целям.

Шаг 2: Проверьте порядок работы вовлеченных сторон.
Вам необходимо проверить рабочий распорядок каждого , чтобы знать, распространяется ли документированная услуга на всех. Для этого поговорите с командой, чтобы убедиться, что каждый может адекватно посвятить себя услугам, установленным SLA.

Шаг 3: Рассматривайте только то, что необходимо
Также определите, какие задачи не являются необходимыми в предоставлении услуг. Это поможет всем сторонам управлять своим рабочим временем, поскольку им не нужно будет фокусироваться на несущественных действиях.

Шаг 4: Определите обязанности каждой стороны
Во-первых, необходимо иметь четкое изложение обязательств каждой стороны. Важно сообщать и подчеркивать это в течение всего периода действия контракта.

Определение того, что не соответствует контракту, также важно при составлении SLA. Это действие позволяет избежать недоразумений относительно видов деятельности, которые будет выполнять компания.