沟通的个性化从根本上说是基于我们对客户的了解来调整内容。如今，消费者要求品牌向他们发送的信息具有高精度。
不幸的是，通信的个性化尚未充分发挥其潜力。通常仅限于将客户的姓名放在电子邮件的主题中，或根据客户的地理位置调整发送时间。这在某些不远的时代甚至是“前卫的”，但在今天却是一个非常糟糕的策略，因为有无数的工具，即使不需要大量的技术知识来使用，也可以实现个性化到另一个层次。
面对这种情况，基于几乎所有愿意花时间探索、理解和整合这些资源的公司实施个性化沟通策略的公司，都可以在客户的品牌忠诚度和满意度方面获得竞争优势。
在营销策略中发挥超细分潜力的技巧
您已经知道什么是超细分：现在，您应该学习如何充分利用它。超细分可以为您的数字营销策略增加很多价值。然而，要充分发挥其潜力，必须遵循一系列步骤。下面，我们为您一一介绍：
定义谁是我们的目标受众
无论我们给它起什么名字——目标、理想买家或买家角色——有必要非常清楚我们的目标客户群体是哪一个。详细了解他们的品味、行为和愿望非常重要。让我们记住，我们越了解他的愿望和动机，就越容易接触到他。
评估我们使用的平台提供的细分选项
每个数字平台在发布广告时都为我们提供了 不同的细分可能性。在某些情况下，我们可以对超分段执行的变量交叉是巨大的。例如，Facebook 就是这种情况。除其他外，我们还可以选择吸引消费某些食物、住在特定社区并且是特定系列剧粉丝的受众。
很容易推断出，如果我们非常了解我们想要赢得的客户，那么接触到他们的机会就非常高。关键是分析每个平台为我们提供的细分选项，并充分利用它们。