你不会带好朋友去一家从没去过的餐厅吃饭，除非你已经在大众点评或亲戚朋友间得知这家餐厅很不错。无论是让你的亲戚朋友信任还是让你信任，在这一层，企业营销行为的目的是要让一个活生生的人彻底信任品牌。 前两层产品的使用价值虽然也能达到信任的效果，但还没到完全信任的程度，因为消费者与品牌之间始终还是有一定的距离。在社交中，两个人的距离越远，信任程度越低，想想那些悲壮
的异地恋吧~ 第三层就可以把产品的使用价值换成情绪价值，行为是 服务。 随着信息化与数 以色列 whatsapp 数据 字化的发展，品牌与消费者的距离越来越近，消费者通过多渠道也可以短时间内轻松的了解一个品牌，当双向奔赴变成一种企业运营的必然趋势，企业也必须要想尽办法走近顾客，服务顾客，获取他们的完全信任。
“完全信任”的度是什么呢？当我想买一瓶可乐的时候，第一个想起来的是可口可乐，这种品牌名的第一联想就是完全信任。问一下你自己，最好的朋友是谁，那个不加思索就出来的名字一定是你最信任的人。 如何服务好你的顾客，忘记那些条条框框的方法论吧，记住两句话就够了“把每一个顾客当成一个活生生的人而不是某一标签下的一群人”、“用户与品牌的每一个触点名称后加上服务二字”。只有这两句话同时生效的时候，才会认识到人的多样性、真实性。