先进的票务系统： LiveAgent 提供更全面的票务系统。 知识库： LiveAgent 包含 Aircall 所没有的内置知识库功能。 优点 全面的解决方案，无需额外购买。 价格低廉，提供 天免费试用。 通过可定制的语言小部件支持多种语言。 缺点 您不能同时在两个浏览器上登录同一帐户。 提供 技术支持，但位于欧盟。 最适合中小型企业 最适合寻求具有集成语音通信功能的全面客户支持解决方案的中小型企业。 LiveAgent 定价 免费试用：是（LiveAgent 提供 天免费试用） 免费：每用户每月 美元 小型：每用户每月 美元 中型：每位用户每月 美元 大型：每位用户每月 美元 企业：每用户每月 美元 作者的意见 LiveAgent 提供了一个多功能、易于使用的平台，在几个关键领域优于 Aircall。
其一体化服务台解决方案包括全面的票 阿尔及利亚电话数据 务系统、社交媒体集成和多渠道支持，使其成为管更全面的工具。与主要专注于语音通信的 Aircall 不同，LiveAgent 提供了更广泛的功能，可以满足寻求集成客户服务方法的企业的需求。 然而，LiveAgent 存在无法在多个浏览器上登录同一帐户的限制，而且其 支持虽然有益，但基于欧盟，这对于该地区以外的企业来说可能并不理想。 LiveAgent 是 Aircall 的可靠替代方案，特别是对于寻求经济高效的多渠道支持解决方案的中小型企业而言。
该平台的小缺点很容易被其广泛的功能集和易用性所抵消。 客户评论 “通过支持实时聊天，我们可以快速有效地响应客户在现场可能遇到的任何问题。电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体消息可以集中管理，使我们能够集中与消费者的所有通信。借助 LiveAgent，我们可以更轻松地响应客户，因为它与常用的社交网络集成。” G回顾 . 下一个 Zendesk 是一个客户服务和参与平台，配备直观的界面和许多广泛的功能。它专注于简化客户支持流程和改善客户体验。