向他解释问题的原因

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sharminsumu86
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Joined: Sat Dec 21, 2024 9:13 am

向他解释问题的原因

Post by sharminsumu86 »

需要问的问题是：“如何让负面评论变得积极？”为此，Smaïl 给出了 4 条建议：

不要将评论当做针对个人的，并迅速做出回应：如果有人发表评论，那是因为他们在某个地方等待解决方案。

感谢发表评论的人。


公开提出具体的解决方案（这将表明您的承诺，并告知用户此问题不会再次发生）。

如何收集顾客评论？
Brahim 接手并告诉我们，收集信息可以通泰国电子邮件清单过电子邮件、手机或在店内进行，并提醒我们需要收集的数据：

姓名，名字

订单/文件编号

电子邮件/电话（最重要的！）
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